Termos e condições

1. Âmbito

Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas na loja online MyStoria, explorada pela M.W.A Corporation LTD («nós»). Aplicam-se a consumidores que encomendam para fins privados. Ao fazeres uma encomenda, aceitas estes termos.

2. Produtos

Vendemos pulseiras com mensagem e com nomes: uma placa de aço inoxidável num cordão entrançado ajustável ou em contas de aço inoxidável, e pulseiras com nomes. As fotografias são o mais fiéis possível; podem ocorrer pequenas variações de cor ou acabamento. Cada pulseira está disponível com uma das nossas mensagens ou com uma mensagem personalizada.

3. Gravação personalizada

Numa pulseira personalizada, és tu que escreves o texto (máximo 30 caracteres). Gravamo-lo exatamente como o escreveste, em letras maiúsculas, sem corrigir a ortografia: verifica-o com atenção antes de encomendares. Podemos recusar uma encomenda cujo texto seja ofensivo, ilícito ou viole direitos de terceiros; nesse caso, és reembolsado na totalidade. Uma pulseira personalizada é feita por encomenda e expedida em 24 a 72 horas.

4. Preços

Os preços são apresentados na moeda do teu país e incluem IVA e eventuais impostos de importação, quando aplicáveis. O envio standard com seguimento é gratuito, salvo indicação em contrário no checkout. O preço aplicável é o apresentado no momento da encomenda.

5. Encomenda e contrato

Fazes uma encomenda ao concluíres o checkout e clicares no botão de pagamento. Recebes depois uma confirmação da encomenda por email, que celebra o contrato. Podemos cancelar uma encomenda em caso de erro manifesto no preço, suspeita de fraude ou indisponibilidade do produto; qualquer montante pago é então reembolsado na totalidade.

6. Pagamento

O pagamento é feito no checkout através dos métodos disponibilizados (por exemplo cartão de crédito ou débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna, consoante o teu país). Os pagamentos são processados por prestadores de pagamento seguros; nunca vemos nem guardamos os dados completos do teu cartão.

7. Entrega

Os prazos e condições de entrega estão descritos na nossa Política de envios. A propriedade e o risco dos bens transferem-se para ti quando a encomenda te é entregue, a ti ou a uma pessoa por ti indicada.

8. Direito de livre resolução e garantia de reembolso de 30 dias

Tens o direito legal de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da tua encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Além disso, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias a contar da entrega. Ambos estão descritos na nossa Política de devoluções e reembolsos. As pulseiras com mensagem personalizada são feitas segundo as tuas especificações e ficam, por isso, excluídas do direito de livre resolução e da garantia de reembolso, salvo em caso de defeito.

9. Garantia legal

Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável no teu país, por exemplo ao abrigo do Consumer Rights Act 2015 no Reino Unido, de pelo menos dois anos na União Europeia, e de dois anos (cinco anos para bens destinados a durar consideravelmente mais tempo) ao abrigo da legislação norueguesa de defesa do consumidor. Se um produto tiver defeito ou não corresponder à sua descrição, contacta-nos: reparamo-lo, substituímo-lo ou reembolsamos-te, nos termos da lei. Não oferecemos qualquer garantia vitalícia.

10. Responsabilidade

Somos responsáveis nos termos da lei aplicável. Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por fraude, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada por lei. Não somos responsáveis por atrasos causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável.

11. Dados pessoais

Tratamos os teus dados pessoais conforme descrito na nossa Política de privacidade.

12. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e País de Gales. Se fores consumidor, manténs também a proteção das normas imperativas do país onde vives e podes intentar uma ação nos tribunais desse país. Para qualquer pergunta ou reclamação, contacta-nos através de jewerlyhistoria@gmail.com.