Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online MyStoria, gestionada por M.W.A Corporation LTD («nosotros»). Se aplican a los consumidores que compran con fines privados. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

2. Productos

Vendemos pulseras con mensaje y con nombres: una placa de acero inoxidable sobre un cordón trenzado ajustable o sobre perlas de acero inoxidable, y pulseras con nombres. Las fotografías son lo más fieles posible; pueden darse pequeñas variaciones de color o acabado. Cada pulsera está disponible con uno de nuestros mensajes o con un mensaje personalizado.

3. Grabado personalizado

En una pulsera personalizada, eres tú quien escribe el texto (30 caracteres como máximo). Lo grabamos exactamente tal como lo escribes, en mayúsculas, sin corregir la ortografía: revísalo con atención antes de hacer el pedido. Podemos rechazar un pedido cuyo texto sea ofensivo, ilícito o vulnere los derechos de terceros; en ese caso te reembolsaremos el importe íntegro. Una pulsera personalizada se fabrica por encargo y se envía en un plazo de 24 a 72 horas.

4. Precios

Los precios se muestran en la moneda de tu país e incluyen el IVA y, en su caso, los impuestos de importación. El envío estándar con seguimiento es gratuito, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra. El precio aplicable es el que figura en el momento de realizar el pedido.

5. Pedido y contrato

Realizas un pedido completando el proceso de compra y haciendo clic en el botón de pago. A continuación recibes una confirmación del pedido por email, con la que se perfecciona el contrato. Podemos anular un pedido en caso de error manifiesto en el precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto; en ese caso, cualquier importe abonado se reembolsa íntegramente.

6. Pago

El pago se realiza al finalizar la compra mediante los métodos disponibles (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Klarna, según tu país). Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

7. Entrega

Los plazos y condiciones de entrega se describen en nuestra política de envíos. La propiedad y el riesgo de los productos se te transmiten en el momento en que el paquete se entrega a ti o a la persona que hayas designado.

8. Derecho de desistimiento y garantía de devolución de 30 días

Dispones del derecho legal de desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación. Además, te ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días desde la entrega. Ambos se describen en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Las pulseras con un mensaje personalizado se fabrican según tus especificaciones y, por tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento y de la garantía de devolución, salvo en caso de defecto.

9. Garantía legal

Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad aplicable en tu país, por ejemplo en virtud de la Consumer Rights Act 2015 en el Reino Unido, durante al menos dos años en la Unión Europea, y dos años (cinco años para los bienes destinados a durar considerablemente más) conforme a la legislación noruega de consumo. Si un producto es defectuoso o no se corresponde con su descripción, contacta con nosotros: lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según lo previsto por la ley. No ofrecemos ninguna garantía de por vida.

10. Responsabilidad

Respondemos conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley. No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

11. Datos personales

Tratamos tus datos personales tal como se describe en nuestra política de privacidad.

12. Legislación aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes acudir a los tribunales de dicho país. Para cualquier pregunta o reclamación, contacta con nosotros en jewerlyhistoria@gmail.com.