Envíos

Envío gratuito con seguimiento

El envío estándar con seguimiento es gratuito en todos los pedidos. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto se envíe tu pedido.

Plazo de preparación

Las pulseras con uno de nuestros mensajes se envían en un plazo de 24 a 48 horas (días hábiles). Las pulseras personalizadas se graban por encargo y se envían en un plazo de 24 a 72 horas (días hábiles).

Plazos de entrega

Todos los destinos: de 5 a 11 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones desde el envío; pueden ser más largos en periodos de alta demanda, como Navidad.

Aduanas e impuestos

Los precios incluyen el IVA y, en su caso, los impuestos de importación. Se cobran al finalizar la compra, por lo que no tendrás que pagar nada más en la entrega.

Envío a otra dirección

Puedes enviar la pulsera directamente a la persona a la que se la regalas: introduce su dirección al finalizar la compra. El paquete no incluye ningún precio.

Paquetes perdidos o dañados

Un paquete que se pierda o sufra daños antes de llegar a ti es siempre responsabilidad nuestra: contacta con nosotros y te lo reenviaremos o te reembolsaremos.

Protección de envío

La protección de envío es un complemento opcional que se ofrece en el carrito. Cubre además los paquetes robados después de figurar como entregados y te da prioridad en la gestión: reenviamos tu pedido de inmediato, sin esperar a la investigación del transportista. Para presentar una reclamación, escribe a jewerlyhistoria@gmail.com en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega estimada, indicando tu número de pedido.

Dirección incorrecta

Revisa tu dirección con atención. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, lo reenviaremos en cuanto nos confirmes la dirección correcta; es posible que se cobre el nuevo coste de envío.