الشروط والأحكام

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على جميع الطلبات المقدَّمة عبر متجر MyStoria الإلكتروني الذي تشغّله شركة M.W.A Corporation LTD (ويُشار إليها بـ«نحن»). وتنطبق على المستهلكين الذين يطلبون لأغراض شخصية. وبتقديمك الطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. المنتجات

نبيع أساور تحمل رسائل وأسماء: لوحة من الستانلس ستيل على حبل مضفور قابل للتعديل أو على خرز من الستانلس ستيل، وأساور الأسماء. نحرص على أن تكون الصور مطابقة للواقع قدر الإمكان، وقد تظهر فروق طفيفة في اللون أو التشطيب. يتوفر كل سوار بإحدى رسائلنا أو برسالة مخصّصة.

3. النقش المخصّص

في السوار المخصّص، تكتب النص بنفسك (30 حرفًا كحدّ أقصى). ننقشه تمامًا كما كُتب، دون تصحيح الأخطاء الإملائية، لذا يُرجى مراجعته بعناية قبل الطلب. يحق لنا رفض أي طلب يتضمن نصًا مسيئًا أو مخالفًا للقانون أو منتهكًا لحقوق الغير، وفي هذه الحالة يُرَدّ إليك المبلغ كاملًا. يُصنع السوار المخصّص حسب الطلب، ويُشحن خلال 24 إلى 72 ساعة.

4. الأسعار

تُعرض الأسعار بعملة بلدك، وتشمل ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب استيراد عند الاقتضاء. الشحن القياسي المتتبَّع مجاني ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الطلب. ويُعتمد السعر المعروض وقت تقديم الطلب.

5. الطلب وإبرام العقد

تقدّم طلبك بإتمام خطوات الدفع والضغط على زر الدفع. ثم تتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني، وبه يُبرَم العقد. يحق لنا إلغاء الطلب في حال وجود خطأ واضح في السعر، أو الاشتباه في احتيال، أو عدم توفر المنتج، وفي هذه الحالة يُرَدّ أي مبلغ مدفوع كاملًا.

6. الدفع

يتم الدفع عند إتمام الطلب بإحدى الوسائل المتاحة (مثل البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم، أو Apple Pay، أو Google Pay، أو PayPal، أو Klarna، بحسب بلدك). تتولى معالجة المدفوعات جهات دفع آمنة، ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نحتفظ بها.

7. التوصيل

مواعيد التوصيل وشروطه موضّحة في سياسة الشحن. وتنتقل إليك ملكية البضاعة وتبعة هلاكها عند تسليم الطرد إليك أو إلى شخص تحدّده.

8. حق العدول وضمان استرداد المبلغ خلال 30 يومًا

يحق لك قانونًا العدول عن العقد خلال 14 يومًا من استلام طلبك، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب. وإضافة إلى ذلك، نقدّم ضمان استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من التسليم. وكلاهما موضّح في سياسة الإرجاع والاسترداد. أما الأساور التي تحمل رسالة مخصّصة فتُصنع وفق مواصفاتك، ولذلك تُستثنى من حق العدول ومن ضمان استرداد المبلغ، إلا في حال وجود عيب.

9. الضمان القانوني

تتمتع جميع المنتجات بضمان المطابقة القانوني المعمول به في بلدك، ومن ذلك مثلًا قانون حقوق المستهلك لعام 2015 (Consumer Rights Act 2015) في المملكة المتحدة، والضمان لمدة سنتين على الأقل في الاتحاد الأوروبي، والضمان لمدة سنتين (أو خمس سنوات للسلع المعدّة للاستخدام لمدة أطول بكثير) بموجب قانون المستهلك النرويجي. إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق لوصفه، فتواصل معنا: سنصلحه أو نستبدله أو نردّ ثمنه وفقًا لما ينص عليه القانون. لا نقدّم أي ضمان مدى الحياة.

10. المسؤولية

نتحمّل المسؤولية وفقًا للقانون المعمول به. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا تقييدها. ولا نتحمّل المسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

11. البيانات الشخصية

نعالج بياناتك الشخصية على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي تكفلها القواعد الآمرة في بلد إقامتك، ويحق لك رفع الدعوى أمام محاكم ذلك البلد. لأي استفسار أو شكوى، تواصل معنا على jewerlyhistoria@gmail.com.