سياسة الخصوصية

من نحن

شركة M.W.A Corporation LTD، 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر متجر MyStoria. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: jewerlyhistoria@gmail.com.

البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان التوصيل والفوترة)؛ وتفاصيل الطلب (المنتجات، نص النقش، رسالة البطاقة، المبالغ)؛ وبيانات الدفع التي تعالجها جهات الدفع مباشرةً (لا نحتفظ أبدًا بأرقام البطاقات كاملة)؛ والرسائل التي ترسلها إلينا؛ وبيانات التصفح (الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ملفات تعريف الارتباط) على النحو الموضّح أدناه. قد تشير نصوص النقش ورسائل البطاقات إلى ظروف شخصية مثل فقدان عزيز أو مرض، ولا نستخدمها إلا لتجهيز طلبك.

أغراض الاستخدام والأساس القانوني

لمعالجة طلبك وتوصيله وإدارة عمليات الإرجاع (تنفيذ العقد)؛ ولمسك السجلات المحاسبية والضريبية (التزام قانوني)؛ ولمنع الاحتيال وتحسين متجرنا (المصلحة المشروعة)؛ ولإرسال النشرات البريدية وقياس إعلاناتنا وتخصيصها، مثلًا عبر Meta (Facebook وInstagram) (موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت).

الجهات التي تتلقى البيانات

مقدّمو الخدمات الذين يحتاجون إليها فقط: Shopify (استضافة المتجر وإتمام الطلب)، وجهات الدفع (مثل Shopify Payments وPayPal وKlarna)، وشريكنا في النقش وتجهيز الطلبات، وشركات التوصيل، وخدمة البريد الإلكتروني لدينا، والمنصات الإعلانية مثل Meta إذا منحت موافقتك. لا نبيع بياناتك أبدًا.

نقل البيانات خارج الحدود

قد يعالج بعض مقدّمي الخدمات البيانات خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتُحمى عمليات النقل هذه بقرارات الكفاية أو بالبنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب (من 6 إلى 10 سنوات عمومًا). ونحتفظ ببيانات التسويق إلى أن تلغي اشتراكك. ونحتفظ برسائل التواصل لمدة أقصاها 3 سنوات.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر والسلة. وبموافقتك، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية. يمكنك قبولها أو رفضها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، وتغيير اختيارك في أي وقت.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على jewerlyhistoria@gmail.com. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات: مكتب مفوض المعلومات ICO (المملكة المتحدة)، أو IMY (السويد)، أو Datatilsynet (الدنمارك)، أو Datatilsynet (النرويج)، أو أمين المظالم لحماية البيانات (فنلندا)، أو الجهة المختصة في بلدك.

الأطفال

متجرنا غير موجّه للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. ويظهر تاريخ أحدث إصدار في أعلى هذه الصفحة.