Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in de webwinkel MyStoria, geëxploiteerd door M.W.A Corporation LTD (‘wij’, ‘ons’). Ze gelden voor consumenten die voor privédoeleinden bestellen. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.

2. Producten

We verkopen armbanden met een boodschap en met namen: een plaatje van roestvrij staal aan een verstelbaar gevlochten koord of aan stalen kralen, en naamarmbanden. De foto’s zijn zo getrouw mogelijk; kleine verschillen in kleur of afwerking zijn mogelijk. Elke armband is verkrijgbaar met een van onze boodschappen of met een gepersonaliseerde boodschap.

3. Gepersonaliseerde gravure

Voor een gepersonaliseerde armband typ je de tekst zelf in (maximaal 30 tekens). We graveren hem precies zoals ingevoerd, in hoofdletters, zonder de spelling te corrigeren: controleer de tekst dus goed voordat je bestelt. We kunnen een bestelling weigeren als de tekst beledigend of onrechtmatig is of inbreuk maakt op de rechten van anderen; in dat geval krijg je het volledige bedrag terug. Een gepersonaliseerde armband wordt op bestelling gemaakt en binnen 24 tot 72 uur verzonden.

4. Prijzen

Prijzen worden weergegeven in de valuta van je land en zijn inclusief btw en eventuele invoerheffingen. Standaard verzending met track & trace is gratis, tenzij bij het afrekenen anders vermeld. De geldende prijs is de prijs die op het moment van je bestelling wordt weergegeven.

5. Bestelling en overeenkomst

Je plaatst een bestelling door het afrekenen te voltooien en op de betaalknop te klikken. Je ontvangt daarna een orderbevestiging per e-mail, waarmee de overeenkomst tot stand komt. We kunnen een bestelling annuleren bij een kennelijke prijsfout, een vermoeden van fraude of als het product niet beschikbaar is; een reeds betaald bedrag wordt dan volledig terugbetaald.

6. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen met de aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld creditcard of betaalpas, Apple Pay, Google Pay, PayPal of Klarna, afhankelijk van je land). Betalingen worden verwerkt door beveiligde betaaldienstverleners; wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.

7. Levering

Levertijden en voorwaarden staan in ons verzendbeleid. Eigendom en risico van de goederen gaan op je over zodra het pakket aan jou of aan een door jou aangewezen persoon is afgeleverd.

8. Herroepingsrecht en 30 dagen geld-terug-garantie

Je hebt het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. Daarnaast bieden we een geld-terug-garantie van 30 dagen vanaf de levering. Beide worden beschreven in ons beleid voor retourneren en terugbetalen. Armbanden met een gepersonaliseerde boodschap worden volgens jouw specificaties gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht en van de geld-terug-garantie, behalve bij een gebrek.

9. Wettelijke garantie

Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie die in je land geldt, bijvoorbeeld op grond van de Consumer Rights Act 2015 in het Verenigd Koninkrijk, minstens twee jaar in de Europese Unie, en twee jaar (vijf jaar voor goederen die bedoeld zijn om aanzienlijk langer mee te gaan) volgens het Noorse consumentenrecht. Is een product defect of komt het niet overeen met de beschrijving, neem dan contact met ons op: we herstellen, vervangen of vergoeden het zoals de wet voorschrijft. We bieden geen levenslange garantie.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk in overeenstemming met het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

11. Persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont, en kun je een procedure starten bij de rechter van dat land. Voor vragen of klachten kun je contact met ons opnemen via jewerlyhistoria@gmail.com.