返品・返金ポリシー

30日間全額返金保証

ブレスレットがお客様または贈ったお相手のお気に召さなかった場合、お届けから30日以内であれば返品のうえ全額返金いたします。ブレスレットは未使用で、お届け時の状態のままご返送ください。

法定の撤回権

この保証とは別に、お客様には、お客様またはお客様が指定した方が商品を受け取った日から14日以内であれば、理由を問わず購入を撤回する法的権利があります。撤回権を行使するには、その旨を明確に表明してお知らせください(例:jewerlyhistoria@gmail.comへのメール)。下記の書式例をご利用いただけますが、必須ではありません。

返品の方法

1. 注文番号と返品をご希望の商品を明記のうえ、jewerlyhistoria@gmail.comまでメールでご連絡ください。
2. 返送先の住所と手順をご案内します。返品送料は無料です。着払い用のラベルをお送りするか、追跡付き通常郵便の送料を返金いたします。
3. ご連絡から14日以内に商品をご返送ください。

返金

返品された商品の受領後(または返送を証明する書類の受領後のいずれか早い時点から)14日以内に、ご注文時と同じお支払い方法で返金いたします。無料配送の場合は送料はかかりません。送料をお支払いいただいた場合は、送料も返金いたします。返品するブレスレットと一緒にご注文いただいたギフトボックスおよびカードも、あわせて返金いたします。

オリジナル刻印のブレスレット

オリジナルメッセージを刻印したブレスレットは、お客様のご指定に基づいて製作しています。不良品の場合、または刻印が入力された文字と異なる場合を除き、返品・返金はお受けできません。その場合は無料で作り直すか、返金いたします。

破損・不良品

ブレスレットが破損または不良の状態で届いた場合は、写真をjewerlyhistoria@gmail.comまでお送りください。お客様のご希望に応じて、無料で交換または返金いたします。これにより法定保証に基づくお客様の権利が影響を受けることはありません。

撤回書式例

(契約の撤回を希望される場合にのみ、本書式にご記入のうえご返送ください。)
宛先:M.W.A Corporation LTD、128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom、jewerlyhistoria@gmail.com
私は、以下の商品の売買契約を撤回することをここに通知します:…
注文日/受領日:…
氏名:…
住所:…
署名(本書式を紙で送付する場合のみ):…
日付:…