Returer och återbetalningar

30 dagars pengarna tillbaka-garanti

Om armbandet inte faller dig eller mottagaren i smaken kan du returnera det inom 30 dagar från leveransen och få hela beloppet tillbaka. Armbandet ska returneras oanvänt och i ursprungligt skick.

Din lagstadgade ångerrätt

Oberoende av garantin har du lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från den dag då du, eller en person du har angett, tog emot varan, utan att behöva ange något skäl. För att utöva ångerrätten meddelar du oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post till jewerlyhistoria@gmail.com). Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

Så returnerar du en vara

1. Mejla oss på jewerlyhistoria@gmail.com med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
2. Vi svarar med returadress och instruktioner. Returen är gratis: antingen skickar vi en förbetald fraktsedel eller så ersätter vi kostnaden för standardfrakt med spårning.
3. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelade oss.

Återbetalning

Vi återbetalar dig inom 14 dagar från att vi har tagit emot den returnerade varan (eller bevis på att du har skickat tillbaka den, beroende på vad som inträffar först), med samma betalsätt som du använde vid köpet. Den ursprungliga fria frakten kostar dig ingenting; om du betalade för frakt återbetalas även den. Presentask och kort som beställts tillsammans med ett returnerat armband återbetalas också.

Personliga armband

Armband som graverats med ett personligt budskap tillverkas enligt dina önskemål. De kan inte returneras eller återbetalas, såvida de inte är felaktiga eller gravyren inte stämmer med texten du angav. I så fall gör vi ett nytt kostnadsfritt eller återbetalar dig.

Skadad eller felaktig vara

Om ditt armband kommer fram skadat eller felaktigt, skicka ett foto till jewerlyhistoria@gmail.com. Vi ersätter det kostnadsfritt eller återbetalar dig, du väljer. Detta påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Standardformulär för ångerrätt

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Till M.W.A Corporation LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom, jewerlyhistoria@gmail.com:
Jag meddelar härmed att jag vill frånträda mitt avtal om köp av följande varor: …
Beställd den / mottagen den: …
Namn: …
Adress: …
Underskrift (endast om formuläret skickas på papper): …
Datum: …