Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul negozio online MyStoria, gestito da M.W.A Corporation LTD («noi»). Si applicano ai consumatori che acquistano per scopi privati. Effettuando un ordine, accetti le presenti condizioni.

2. Prodotti

Vendiamo bracciali con messaggio e con nomi: una piastrina in acciaio inossidabile su un cordino intrecciato regolabile o su perle in acciaio inossidabile, e bracciali con nomi. Le foto sono il più fedeli possibile; possono verificarsi lievi variazioni di colore o di finitura. Ogni bracciale è disponibile con uno dei nostri messaggi o con un messaggio personalizzato.

3. Incisione personalizzata

Per un bracciale personalizzato, il testo lo scrivi tu (massimo 30 caratteri). Lo incidiamo esattamente come lo hai digitato, in lettere maiuscole, senza correggere l’ortografia: controllalo con attenzione prima di ordinare. Possiamo rifiutare un ordine il cui testo sia offensivo, illecito o leda i diritti di terzi; in tal caso riceverai il rimborso completo. Un bracciale personalizzato è realizzato su ordinazione e spedito entro 24-72 ore.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta del tuo Paese e comprendono l’IVA ed eventuali dazi all’importazione, ove applicabili. La spedizione standard tracciata è gratuita, salvo diversa indicazione al checkout. Si applica il prezzo indicato al momento dell’ordine.

5. Ordine e contratto

Effettui un ordine completando il checkout e cliccando sul pulsante di pagamento. Ricevi quindi una conferma d’ordine via email, con la quale il contratto si intende concluso. Possiamo annullare un ordine in caso di evidente errore di prezzo, sospetta frode o indisponibilità del prodotto; l’importo eventualmente pagato viene in tal caso rimborsato per intero.

6. Pagamento

Il pagamento avviene al checkout con i metodi proposti (ad esempio carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Klarna, a seconda del Paese). I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento sicuri; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

7. Consegna

I tempi e le condizioni di consegna sono descritti nella nostra politica di spedizione. La proprietà e il rischio dei beni passano a te al momento della consegna del pacco a te o a una persona da te designata.

8. Diritto di recesso e garanzia «soddisfatti o rimborsati» di 30 giorni

Hai il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza doverne indicare il motivo. In aggiunta, offriamo una garanzia «soddisfatti o rimborsati» di 30 giorni dalla consegna. Entrambi sono descritti nella nostra politica di resi e rimborsi. I bracciali con un messaggio personalizzato sono realizzati secondo le tue indicazioni e sono pertanto esclusi dal diritto di recesso e dalla garanzia «soddisfatti o rimborsati», salvo in caso di difetto.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista nel tuo Paese, ad esempio ai sensi del Consumer Rights Act 2015 nel Regno Unito, per almeno due anni nell’Unione europea, e per due anni (cinque anni per i beni destinati a durare considerevolmente più a lungo) ai sensi della normativa norvegese sulla tutela dei consumatori. Se un prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci: lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo come previsto dalla legge. Non offriamo alcuna garanzia a vita.

10. Responsabilità

Rispondiamo in conformità con la legge applicabile. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata per legge. Non siamo responsabili dei ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge di Inghilterra e Galles. Se sei un consumatore, mantieni inoltre la tutela delle norme imperative del Paese in cui risiedi e puoi agire dinanzi ai tribunali di tale Paese. Per qualsiasi domanda o reclamo, contattaci a jewerlyhistoria@gmail.com.