Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne MyStoria, exploitée par M.W.A Corporation LTD (« nous »). Elles s’appliquent aux consommateurs qui commandent à des fins privées. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

Nous vendons des bracelets à message et à prénoms : une plaque en acier inoxydable sur un cordon tressé réglable ou sur des perles en acier inoxydable, ainsi que des bracelets prénoms. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur ou de finition peuvent exister. Chaque bracelet est disponible avec l’un de nos messages ou avec un message personnalisé.

3. Gravure personnalisée

Pour un bracelet personnalisé, vous saisissez vous-même le texte (30 caractères maximum). Nous le gravons exactement tel que saisi, en lettres majuscules, sans corriger l’orthographe : merci de bien le vérifier avant de commander. Nous pouvons refuser une commande dont le texte est injurieux, illicite ou porte atteinte aux droits de tiers ; vous êtes alors intégralement remboursé. Un bracelet personnalisé est fabriqué sur commande et expédié sous 24 à 72 heures.

4. Prix

Les prix sont affichés dans la devise de votre pays et incluent la TVA ainsi que les éventuelles taxes d’importation. La livraison standard suivie est gratuite, sauf mention contraire lors du paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

5. Commande et contrat

Vous passez commande en finalisant le paiement et en cliquant sur le bouton de paiement. Vous recevez ensuite une confirmation de commande par e-mail, qui conclut le contrat. Nous pouvons annuler une commande en cas d’erreur de prix manifeste, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit ; toute somme versée est alors intégralement remboursée.

6. Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande via les moyens proposés (par exemple carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna, selon votre pays). Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

7. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique de livraison. La propriété et les risques des marchandises vous sont transférés à la remise du colis à vous-même ou à la personne que vous avez désignée.

8. Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision. Nous offrons en outre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la livraison. Ces deux dispositifs sont décrits dans notre politique de retours et remboursements. Les bracelets avec un message personnalisé sont confectionnés selon vos spécifications et sont donc exclus du droit de rétractation et de la garantie satisfait ou remboursé, sauf en cas de défaut.

9. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable dans votre pays, par exemple en vertu du Consumer Rights Act 2015 au Royaume-Uni, d’au moins deux ans dans l’Union européenne, et de deux ans (cinq ans pour les biens destinés à durer nettement plus longtemps) en droit norvégien de la consommation. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous : nous le réparons, le remplaçons ou le remboursons conformément à la loi. Nous n’offrons aucune garantie à vie.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée conformément à la loi applicable. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

11. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à jewerlyhistoria@gmail.com.